Definizione:
Definizione:
Ordinamento e disposizione di vari elementi che insieme concorrono a realizzare un fine comune o a preparare quanto è necessario per la buona riuscita di qualcosa
Organizzazione
Per Epistema
Per Epistema:
Metodologie mirate ad analizzare e valutare la struttura, i processi e i ruoli aziendali, condividendo con il cliente le soluzioni migliori per lo sviluppo organizzativo
Elementi, partiture e finalità descrivono un’organizzazione
Elementi, partiture e finalità descrivono un’organizzazione
Il cliente
Settore
Gaming Industry pubblico
Roma
Per uno dei più grandi player nel settore del gioco pubblico, composto, al momento, di 5 società di Gruppo (oggi leader mondiale), Epistema ha fornito assistenza per 5 anni nello sviluppo e l’assestamento del business, nella definizione progressiva degli assetti e delle strutture organizzative e dei sistemi di gestione interni per supportarla e assisterla fino alla quotazione in borsa.
Obiettivi
Dotarsi della giusta dimensione e organico del personale, dei ruoli, processi, strumenti e competenze
Risultati
Percorso di lavoro e protocolli
Il percorso di consulenza fornito ha seguito l’andamento dell’azienda dal momento della sua acquisizione da parte dello Stato. I servizi forniti ad Agenzie pubbliche e cittadini sono rimasti prevalentemente invariati, con un aumento in qualità e quantità. In particolare sono stati adoperati solo i necessari strumenti, metodologie e sistemi che Epistema ha nel portafoglio di prodotti e servizi.
(in grassetto le Specialties utilizzate e una loro descrizione sintetica, la Metafora cui appartengono e il colore del Canale)
Supporto al Top Management, tramite assessment cultura, modello e manuali organizzativi
All’inizio si è lavorato partendo dalla Valutazione dei ruoli organizzativi e da alcune Diagnosi retributive per arrivare a Sistemi di incentivazione per il Top Management basati su mappe di aree di risultato e matrici di interfinalità, per poi passare a 2 sessioni di assessment sulla Cultura organizzativa che hanno permesso di aumentare l’allineamento del Comitato di Direzione e l’identità di direzione strategica.
A fronte di un sistema personalizzato di Analisi e descrizione dei ruoli organizzativi si è giunti a produrre prima un Audit organizzativo per definire gli organici aziendali e poi sono stati predisposti Modelli e manuali organizzativi per le varie Società del Gruppo, periodicamente aggiornati, che hanno incluso, di concerto con l’Ufficio Legale e Societario anche il sistema di Poteri, procure e deleghe. Per un’azienda del Gruppo è stata realizzata anche un’attività di Analisi dei processi aziendali tipicamente commerciali corredata da una serie di Key performance indicators (KPI).
Consolidamento incentivazione, competenze, modelli e responsabilità organizzative
Al terzo anno è stato predisposto un sistema innovativo di incentivazione per obiettivi misurabili (MBO hard e soft) basato su Valori e comportamenti organizzativi per un valutazione da parte di tutta la popolazione dirigenziale a 360 gradi. Mentre sul piano dello sviluppo delle persone si è realizzato un sistema di valutazione ad hoc per il passaggio alla dirigenza e a quadro. Partendo dal sistema innovativo di incentivazione basato sui valori-chiave sono stati poi realizzati sia un Dizionario di competenze sia le Core competencies di Gruppo. Le Responsabilità organizzative di ruoli/persone/strutture e dei manuali organizzativi prodotti sono state raggruppate nei momenti storici di evoluzione ed hanno permesso di presentarne un compendio ben valutato dalla Consob nel momento della quotazione in Borsa.
Per un progetto finanziato con Fondi dello Stato è stato predisposto inoltre un
Modello di funzionamento organizzativo strategico per i comportamenti di tutti i player esterni coinvolti consulenti, accademici, professionisti, specialisti, ecc.
Modello di sviluppo professionale, prestazioni e sviluppo organizzativo
Dallo studio dello Sviluppo professionale del middle e high management si è poi messo a punto un nuovo sistema di Valutazione delle prestazioni per dirigenti e quadri, che si è evoluto nel tempo.
Durante il periodo di assistenza, sul fronte dello sviluppo individuale è stata prima creata un’architettura del modello di sviluppo del personale di Gruppo, poi un sistema di sviluppo per i giovani, poi un Sistema di premio delle idee, poi un modello di Sviluppo organizzativo delle risorse umane, infine un sistema di Selezione e censimento e di Assessment e potenziale per gli agenti commerciali e la rete di vendita.
Strategia retributiva, value proposition e business analysis
Per gli aspetti retributivi, oltre alle analisi e diagnosi periodiche, è stato predisposto un preciso position paper per la Strategia retributiva di remunerazione a lungo-termine {long-term incentives] per i vertici delle società del Gruppo e per i key-player, basata sullo sviluppo del ciclo di vita aziendale e sulla crescita del business. Sul fronte dello sviluppo strategico è stata definita la Value proposition, con metodologia Balanced Scorecard, da utilizzare anche per i sistemi retributivi di incentivazione, mentre su quello dello sviluppo del business è stata delineata una Business analysis per lo scenario commerciale.
Famiglie professionali e know-how aziendale
Nell’ultimo periodo di assistenza, sul fronte organizzativo, sono stati messi a punto un sistema di Famiglie professionali comprensivo di Know-how inventory, che è servito anche nella fase di contrattazione sindacale per le declinazioni dei livelli contrattuali, in fase di rinnovo del CCNL di categoria.
Metafore
utilizzare strumenti di esplorazione e rilevamento per comparare fenomeni specifici ed individuare elementi migliorativi
Stetoscopi
sovrapporre righi e percorsi personalizzabili per comporre partiture complessive, a più voci, ad uso del direttore d’orchestra
spartiti
descrivere enunciati e procedimenti elencandone e numerandone le finalità essenziali
lemmi
Metafore
disporsi secondo i punti cardinali per orientarsi in campi sconosciuti e calcolare percorsi efficaci
bussole
visualizzare zone, luoghi, ambienti e mettere il tutto su schemi, piani e documenti
mappe
