Sono un numero limitato di elementi su cui l’azienda deve focalizzare il Possono essere considerate un numero limitato di variabili chiave legate al contesto di business… che servono a selezionare le informazioni rilevanti nella creazione di sistemi informativi direzionali di supporto alla pianificazione strategica (Daniel). I Fattori Critici di successo possono essere individuati dallo studio delle competenze distintive di settore e dall’analisi dei processi aziendali decisionali (Anthony).
raggiungimento di risultati positivi per assicurare all’azienda un rendimento
e una performance competitiva positiva nel tempo (Rockart).
